سياسة الاستدامة
التزامنا بالسياحة المسؤولة والتجريبية
1) مقدمة وهوية الشركة:
تعتبر Autre Tunisie وكالة متخصصة في السياحة المسؤولة والتجريبية في تونس. من خلال أنشطتها، تبرز الشركة التراث الطبيعي والثقافي والإنساني للبلاد، مع الحرص على الحد من الآثار السلبية للسياحة على البيئة والمجتمعات المحلية.
تعكس سياسة الاستدامة هذه التزامًا حقيقيًا وتقدميًا، ناتجًا عن عمل داخلي قام به فريق Autre Tunisie لتحديد أهداف ملموسة وقابلة للقياس ومكيفة مع واقع الشركة. وهي تشكل إطارًا مرجعيًا لجميع موظفينا وشركائنا وأصحاب المصلحة.
2) أهداف السياسة:
تهدف هذه السياسة إلى:
- الحد من التأثير البيئي لأنشطة Autre Tunisie؛
- تعزيز السياحة المسؤولة التي تحترم السكان المحليين والموارد الطبيعية؛
- دعم التنمية الاقتصادية المحلية؛
- ضمان الممارسات الأخلاقية والشفافة التي تتوافق مع اللوائح الحالية؛
- زيادة وعي العملاء والشركاء والموظفين حول مبادئ التنمية المستدامة.
3) نطاق التطبيق
تنطبق هذه السياسة على:
- جميع موظفي Autre Tunisie؛
- الشركاء والموردين ومقدمي الخدمات المشاركين في سلسلة القيمة للشركة.
لا تنطبق على الأفراد أو الكيانات التي ليس لها صلة تعاقدية أو تشغيلية بالوكالة.
يتم تنسيق تنفيذ هذه السياسة ومراقبتها من قبل منسق التنمية المستدامة، تحت إشراف الإدارة.
4) الحوكمة والامتثال والأخلاقيات
تلتزم Autre Tunisie بما يلي:
- الامتثال لجميع اللوائح المحلية والوطنية والدولية المتعلقة بحقوق الإنسان والعمل والبيئة وحماية الطفل؛
- تطبيق سياسة عدم التسامح مطلقًا تجاه الفساد والتمييز والعمل القسري وأي انتهاك للحقوق الأساسية؛
- اتباع مدونة أخلاقيات داخلية يتم مشاركتها مع الموظفين والشركاء.
تتم مراقبة هذه السياسة بانتظام لتقييم التقدم وتحديد مجالات التحسين المستمر.
5) الإدارة الداخلية: الجوانب الاجتماعية وحقوق الإنسان
تلتزم Autre Tunisie بما يلي:
- توفير بيئة عمل صحية وآمنة ومحترمة؛
- تعزيز تكافؤ الفرص وعدم التمييز؛
- تطوير مهارات الموظفين، لا سيما في موضوعات السياحة المستدامة؛
- تشجيع المشاركة النشطة للموظفين في إجراءات الاستدامة للشركة.
6) الإدارة البيئية للعمليات
أ. المكاتب والعمليات الداخلية
تنفذ Autre Tunisie إجراءات ملموسة للحد من بصمتها البيئية:
- استخدام المعدات الموفرة للطاقة؛
- تقليل استهلاك المياه والكهرباء؛
- زيادة وعي الموظفين بالممارسات الصديقة للبيئة؛
- الحد من رحلات العمل من خلال العمل عن بعد عندما يكون ذلك ممكنًا.
يتم اختيار موردي المكاتب بشكل أساسي بناءً على معايير بيئية واجتماعية.
ب. الحد من الكربون وتعويضه
تقيس الشركة بشكل تدريجي بصمتها الكربونية المتعلقة بالسفر واستهلاك الطاقة، بهدف:
- الحد من الانبعاثات التي يمكن تجنبها؛
- تعويض الانبعاثات المتبقية من خلال آليات مناسبة.
7) سياسة الموردين والشركاء
تفضل Autre Tunisie الشركاء الذين:
- مقرهم محليًا أو تدار من قبل جهات فاعلة محلية؛
- تحترم ظروف العمل العادلة؛
- تتقاسم القيم المشتركة فيما يتعلق بالاستدامة؛
- حاصلة على شهادات معترف بها (مثل GSTC، ISO، B Corp، إلخ) عندما يكون ذلك ممكنًا.
يتم تشجيع الموردين على الالتزام بمدونة السلوك بما في ذلك احترام حقوق الإنسان وحماية البيئة ومكافحة الفساد.
8) النقل
في تنظيم الرحلات، تلتزم Autre Tunisie بما يلي:
- تفضيل وسائل النقل الأقل تلويثًا للبيئة؛
- الحد من رحلات الطيران عند وجود بدائل؛
- استخدام مركبات تتناسب مع حجم المجموعات؛
- التعاون مع مقدمي خدمات مدربين على القيادة البيئية.
يتم قياس الانبعاثات الحتمية وتعويضها، مع توفير معلومات شفافة للعملاء.
9) الإقامة والأنشطة والرحلات
تختار Autre Tunisie أماكن الإقامة ومقدمي الخدمات الذين:
- يحترمون البيئة والهوية الثقافية المحلية؛
- يشجعون العمالة المحلية؛
- يحدون من استهلاكهم للموارد الطبيعية.
الرحلات المقترحة:
- تحترم العادات المحلية ورفاهية الحيوان؛
- لا تضر بالسكان أو بالبيئة؛
- تولد آثارا اقتصادية إيجابية للمجتمعات المحلية.
10) المرشدون والممثلون المحليون
يلعب المرشدون والممثلون المحليون دورًا رئيسيًا في نقل قيم الاستدامة. تلتزم Autre Tunisie بما يلي:
- توظيف مرشدين محليين مؤهلين؛
- تقديم ظروف عمل عادلة لهم؛
- تدريبهم بشكل منتظم على قضايا الاستدامة وحماية الطفل في قطاع السياحة.
11) التواصل المسؤول والعلاقات مع العملاء
تعتمد Autre Tunisie على تواصل:
- صادق وشفاف؛
- خالٍ من التمويه البيئي (الغسيل الأخضر)؛
- يحترم الحساسيات الثقافية المختلفة.
يتم إبلاغ العملاء بتأثير رحلاتهم وتشجيعهم على تبني سلوكيات مسؤولة قبل وأثناء إقامتهم.
12) المساهمة مع المجتمعات المحلية
تساهم Autre Tunisie في التنمية المحلية من خلال:
- التزود بالموارد محليًا؛
- دعم الحرف والمبادرات المحلية؛
- التعاون مع الأطراف المعنية المحلية لتعزيز سياحة مستدامة وشاملة.
13) المراقبة والتحسين المستمر والمراجعة
تخضع هذه السياسة للمراجعة الدورية من أجل:
- قياس الأداء في مجال الاستدامة؛
- تعزيز مستوى الشفافية؛
- التحسين المستمر لممارسات الشركة.
14) الاتصال والمسؤولية
يتم تنسيق تنفيذ هذه السياسة من قبل:
GUECHAI Lazhar – منسق التنمية المستدامة
✉️ [email protected]جميع موظفي Autre Tunisie مسؤولون عن تطبيق وتعزيز هذه السياسة في إطار مهامهم.